Garanția produselor

Conditiile de garantie acordate produselor livrate sunt în conformitate cu Legea 449/2003 privind vanzarea produselor și garantiile asociate acestora și O.G. 21/1992 privind protectia consumatorilor, actualizata.

Politica de returnare a produselor

Conform OUG 34/2014 aveti la dispozitie 14 zile calendaristice de la primirea coletului sa ne instiintati prin email la Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. de intentia dumneavoastra de returnare, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.

In cazul in care Comanda este achitata, LIGIR IMPEX SRL va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata prin virament bancar in contul pe care clientul il va transmite.

LIGIR IMPEX SRL va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).

In cazul in care decideti sa va retrageti din Contract, puteti trimite un email la adresa Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. .Va rugam sa mentionati numele pe care ati plasat comanda sau numarul comenzii si produsul pe care doriti sa-l returnati.

Pentru sesizari sau reclamatii legate de produsul achizitionat, cumparatorii ne pot contacta in scris la adresa office@ ligir.ro . Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau sesizarilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora și în următoarele condiții:

• produsele sa nu fi fost folosite, spalate și sa nu prezinte orice fel de urme de uzura;
• produsul trebuie trimis în ambalajul original, împreună cu eticheta intacta, în starea în care au fost expediate de către vanzator (ex: eticheta sa nu fie rupta sau înlaturata).

Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original, cu factura atașata, sa nu prezinte urme de uzura fizica sau deteriorare. Ne rezervăm dreptul de a accepta sau de a refuza returul numai după ce produsele au fost verificate și corespund condițiilor de retur. Altfel, în cazul în care se optează pentru un alt produs, se urmează termenii de livrare standard, adică maxim 3 zile lucrătoare.

Produse care NU pot fi returnate:

• produsele aflate la promotii, care beneficiază de discount-uri; aceste produse pot fi schimbate doar cu alte produse care se află pe stoc